Víctimas de robo en Colorado esperan meses para recibir piezas de repuesto del convertidor catalítico de Toyota

DENVER — El robo de convertidores catalíticos es un problema a largo plazo en Colorado, pero para algunos propietarios de automóviles que tienen que lidiar con el crimen, encontrar repuestos se está convirtiendo en una batalla de meses que los deja sin automóvil y sin recursos.

"Es un Toyota Prius 2011 y lo tenemos desde hace 12 años", dijo Anthony Whitehouse, quien descubrió por las malas que el Prius es uno de los modelos más buscados por los ladrones de convertidores catalíticos.

"No tenía idea hasta que sucedió todo esto", dijo Whitehouse. "Ha sido un coche muy fiable hasta que me robaron el catalizador".

El convertidor catalítico de su automóvil fue robado en enero, por lo que fue a Pearl Street Garage en Denver para repararlo.

Jason Fluss, el gerente general, pidió las piezas a Toyota y comenzó la espera. Mes tras mes, Toyota informó que las piezas se retrasaban.

"Toyota ha sido una pesadilla tratando de conseguir repuestos para estos", dijo Fluss. "Cuando los robaron por primera vez, tardamos dos semanas, tres semanas, tal vez un mes para conseguir las piezas. Y luego se produjo el efecto dominó de que los robaran con más frecuencia, y los pedidos se retrasaran por más y más tiempo".

Fluss ahora recomienda a todos los propietarios de Prius que compren un protector de convertidor catalítico para proteger su automóvil y evitar lo que podrían pasar meses sin sus automóviles.

Los correos electrónicos muestran que Whitehouse incluso se comunicó directamente con Toyota, pero la fecha de entrega ahora se estima para mediados de agosto.

"Estaremos sin el coche durante siete meses. Por supuesto, todavía estamos pagando el seguro y el registro. No puedes venderlo. No puedes conducirlo", dijo Whitehouse. "Finalmente, alguien del departamento de piezas retrasadas de Toyota lo investigó y se comunicó conmigo y básicamente me dijo: 'No hay nada que podamos hacer al respecto'".

Contact Denver7 se acercó a Toyota y Ed Hellwig, un portavoz, envió un comunicado, en parte, reconociendo los retrasos:

Pero Whitehouse se pregunta si Toyota podría hacer más por sus clientes.

"Toyota es una enorme empresa manufacturera a nivel mundial", afirmó. "Estoy seguro de que si priorizan la obtención de estos convertidores catalíticos para los automóviles que existen, podrían fabricar más y más rápido".

En algunos aspectos, ya es demasiado tarde para Whitehouse, quien calificó para el Programa de Asistencia para Convertidores Catalíticos de Colorado pero no cumplió con el plazo para las reparaciones porque las piezas aún no llegaron.

"Espero también que al generar cierta conciencia sobre el problema, se resuelva antes, no sólo para mí, para todos los que se encuentran en esta situación", dijo.

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